Una de las decisiones más caras en publicidad digital no es cuánto invertir, sino dónde. Para muchas pymes la tentación es estar en todas las plataformas a la vez, y el resultado suele ser un presupuesto repartido en pedazos que no alcanzan para aprender de ninguno.
El contexto empuja a ser más selectivo. Según la Asociación de Agencias de Medios (AAM), el mercado publicitario chileno creció 4% durante 2025 y el canal digital concentró el 54% de la inversión anual. A la vez, el Informe de Percepciones de Negocios del Banco Central indica que las expectativas empresariales para este año se moderaron por el aumento de costos y un escenario internacional incierto. Con menos holgura, cada peso de publicidad tiene que estar donde está el cliente.
Primero el cliente, después la plataforma
Cristopher Guzmán, director de la agencia The Key Digital, resume la lógica en una frase: menos masa y más nicho. Para empresas B2B, como las mineras, plantea que LinkedIn y Google Ads serían más eficientes que Instagram o Facebook, porque permiten llegar a cargos y a búsquedas específicas en lugar de a una audiencia amplia.
Dicho de otro modo, la pregunta correcta no es cuál red es la mejor, sino dónde está la persona que toma la decisión de compra y en qué momento la puedes encontrar.
Qué tamaño tiene cada audiencia en Chile
El informe Digital 2026 de DataReportal (Kepios) da una referencia del alcance publicitario que ofrecen las propias plataformas en el país a fines de 2025: Instagram llega a 13,5 millones de personas, Facebook a 13,1 millones, YouTube a 14,9 millones y LinkedIn a 10 millones de miembros.
Hay dos matices importantes. Son estimaciones de alcance publicitario, no usuarios activos mensuales, y LinkedIn cuenta miembros registrados, por lo que no es comparable de forma directa con las demás cifras. Aun así, la escala de Meta explica por qué suele ser el punto de partida cuando el público es amplio, como ocurre en muchos productos de consumo. LinkedIn, en cambio, es una audiencia más acotada y profesional, pensada para segmentar por cargo o industria.
Tres preguntas para decidir dónde anunciar
¿Mi cliente es una empresa o una persona?
Si vendes a otras empresas y el comprador es un cargo identificable, LinkedIn y las búsquedas en Google son un buen punto de partida. Si vendes a consumidores finales, el alcance de Instagram y Facebook ofrece volumen para probar mensajes.
¿La compra es impulsiva o requiere evaluación?
Cuando la persona ya busca una solución, aparecer en el buscador tiene sentido. Cuando todavía no sabe que tiene la necesidad, una plataforma social permite generar el interés.
¿Puedo sostener el canal el tiempo suficiente?
Es mejor probar con orden en dos canales que dispersarse en cinco. Guzmán advierte, además, que depender solo del alcance orgánico es riesgoso porque está muy condicionado por los algoritmos, así que la publicidad pagada sigue siendo necesaria.
Elegir no es retirarse
Concentrar recursos no significa reducir la presencia. El mismo especialista señala que bajar drásticamente la inversión cede espacio a la competencia, y que las marcas que mantienen su estrategia mientras otras recortan pueden ganar visibilidad porque hay menos ruido en el mercado.
Una decisión de foco
Elegir el canal es, en el fondo, una decisión de foco. Conocer bien al cliente, entender el rol de los distintos canales y medir con calma suele rendir más que sumar plataformas por inercia, sobre todo cuando el escenario económico pide cuidar cada peso invertido.
Fuentes
Asociación de Agencias de Medios (AAM) e Informe de Percepciones de Negocios del Banco Central de Chile, citados en G5noticias, «Inversión publicitaria en tiempos de incertidumbre: ¿qué están haciendo las empresas para obtener mejores resultados?», 20 de julio de 2026.
DataReportal (Kepios), Digital 2026: Chile, https://datareportal.com/reports/digital-2026-chile
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