Durante la primera quincena de septiembre de 2026, Amazon Ads anunció una alianza directa con OpenAI para llevar campañas publicitarias a ChatGPT. Por primera vez, un marketplace de la escala de Amazon abre su tecnología de compra programática para que las marcas aparezcan dentro de las conversaciones que millones de personas tienen a diario con un asistente de inteligencia artificial.
Cómo funciona la publicidad dentro de ChatGPT
La integración opera como un servicio gestionado: los anunciantes compran a través del DSP (demand-side platform) de Amazon, y los anuncios aparecen como unidades de texto e imagen debajo de las respuestas orgánicas de ChatGPT, identificados como contenido patrocinado. El sistema usa los modelos habituales de costo por clic (CPC) y costo por mil impresiones (CPM), y es el propio equipo de Amazon el que configura y optimiza las campañas por ahora. A esto se suman los anuncios de tipo “product feed”, que generan de forma automática las piezas creativas a partir del catálogo de productos de cada marca, sin que el anunciante tenga que diseñar cada aviso a mano.
Delta Vacations, la primera en probarlo
El piloto, lanzado en septiembre de 2026 y limitado por ahora a Estados Unidos, ya tiene un caso de uso concreto: Delta Vacations fue una de las primeras marcas en sumarse, apoyándose en los datos de comportamiento de compra de Amazon para afinar a qué personas les muestra sus anuncios dentro de ChatGPT. Es una señal de que la publicidad conversacional dejó de ser un concepto de laboratorio y ya se está probando con presupuesto real, con métricas de impresiones, clics, CPC y CPM entregadas a los anunciantes participantes.
Un mercado que ya dejó de ser experimental
Esta alianza llega en un momento en que el negocio publicitario de ChatGPT ya factura a un ritmo anualizado de 1.000 millones de dólares, con decenas de miles de anunciantes activos en distintos países. Sumar la infraestructura y los datos de compra de Amazon, uno de los actores más grandes de la publicidad digital global, acelera esa curva de crecimiento y, sobre todo, abre la puerta a marcas “no endémicas”: empresas que no venden directamente en Amazon, pero que ahora pueden aprovechar su segmentación para llegar a audiencias dentro de ChatGPT.
Qué significa esto para las marcas que no son gigantes tecnológicos
Para una empresa mediana, lo relevante no es la tecnología en sí, sino lo que habilita: acceder a un canal publicitario nuevo sin tener que construir presencia propia en Amazon ni desarrollar integraciones técnicas con OpenAI. El trabajo pesado (compra programática, optimización, generación de creatividades desde el catálogo) queda del lado de la plataforma, mientras el anunciante define presupuesto y objetivo.
Lo que esto significa para Chile
El piloto todavía está lejos de nuestra región: es exclusivo de Estados Unidos y de un grupo acotado de anunciantes. Pero la dirección del viento es clara. Las empresas chilenas que ya invierten en Google Ads, Meta o comercio electrónico deberían empezar a seguir de cerca cómo se comporta este tipo de publicidad conversacional, porque la pregunta relevante ya no es si los asistentes de inteligencia artificial se van a monetizar con publicidad, sino qué tan rápido ese modelo va a llegar a mercados como el chileno y qué tan lista va a estar cada marca para aparecer ahí con información clara y actualizada sobre sus productos y servicios.
Fuentes
Amazon Ads, “Amazon Ads anuncia una nueva integración con ChatGPT” (comunicado oficial, septiembre 2026). Retail Dive, “Amazon pilots ad services in ChatGPT: What marketers need to know”. Merca2, “Amazon Ads abre la publicidad en ChatGPT a sus anunciantes en EEUU”.
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